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Técnico de Monitoramento

A Landis+Gyr é líder global no fornecimento de soluções integradas de gerenciamento de energia para o setor de serviços públicos. Oferecendo um dos mais amplos portfólios, entregamos soluções inovadoras e flexíveis para ajudar as concessionárias a resolver seus desafios complexos em Medição, Rede e Infraestrutura Inteligentes. Com vendas de US $ 1,4 bilhão no ano fiscal de 2020, a Landis + Gyr emprega aproximadamente 5.000 pessoas em mais de 30 países em cinco continentes, com a missão única de ajudar o mundo a gerenciar melhor a energia. Mais informações estão disponíveis em landisgyr.com

Quais serão seus principais desafios: 

  • Atuar na fila de tickets abertos em virtude de demandas do cliente, observando a ordem de prioridades e vencimentos, analisando o tipo de problema, aplicando as soluções de contorno conhecidas e documentadas ou escalonando outros níveis;
  • Apontar necessidade de novas documentações para problemas não publicados, reportando para o segundo nível;
  • Apoiar o time de campo em suas atividades, realizando testes de comunicações, informações de equipamentos dentre outras demandas, conforme a necessidade;
  • Apoiar o time de segundo nível em demandas pontuais, no quesito operacional, de acordo com a necessidade;
  • Gerar relatórios já formatados no Sistema de Gerenciamento de Tickets, entregando conforme a necessidade;
  • Manter-se atualizado na sua área de conhecimento, atentando-se para novas tecnologias e observando uma possível melhoria para a área de atuação;
  • Participar de reuniões de time, emitindo parecer técnico conforme a necessidade.

 

O que esperamos de você: 

  • Formação Técnica em Sistemas Operacionais, Redes de Computadores, Tecnologia da Informação ou Processamento de Dados;
  • Experiência na área de suporte técnico, redes de computadores ou monitoramento;
  • Conhecimentos de lógica de programação e estruturas de dados;
  • Inglês intermediário será um diferencial; 
  • Team-player, pró-ativo(a) e interessado(a) em aprender constantemente;​

 

 

Somos um empresa de oportunidades iguais. Trabalhamos duro para atrair os melhores talentos para nossa equipe. Acreditamos que abraçar a diferença nos torna mais fortes. Nossas pessoas nos trazem habilidades diferentes - independentemente de sua formação educacional, deficiência, sexo, idade, orientação sexual, raça, religião ou crença.

Job Title:  Técnico de Monitoramento

Location: 

Curitiba, BR

Requisition ID:  8261
Date Posted:  Sep 23, 2021

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