Na Landis+Gyr, estamos ajudando a moldar o futuro da energia, tornando-a mais inteligente, robusta e sustentável.

Como líder global em tecnologia para o setor de energia, aceleramos a evolução do setor por meio da inovação com propósito e de parcerias de confiança. Reconhecidas por mais de 2.000 concessionárias de energia em todo o mundo, nossas soluções inteligentes conectam dispositivos, dados e decisões em toda a rede elétrica, apoiando nossos clientes na modernização da infraestrutura, na otimização de operações e na oferta de uma energia mais confiável, resiliente, acessível, segura e sustentável.

Por trás de cada solução, há uma equipe de aproximadamente 3.300 colaboradores em mais de 40 países, apaixonados por solucionar desafios complexos, impulsionar a inovação e gerar um impacto positivo para nossos clientes e para as comunidades que atendem.

Missão do Cargo:
Atuar como Técnico de Monitoramento na Landis+Gyr, contribuindo para a disponibilidade dos serviços, o monitoramento proativo dos ambientes, a resolução eficiente de incidentes e a melhoria contínua dos processos operacionais, agregando experiência em suporte técnico, atendimento a clientes e análise de infraestrutura tecnológica.

Principais Desafios:
Monitoramento de ambientes, serviços e infraestrutura de TI.
Análise, tratamento e acompanhamento de incidentes.
Gestão e priorização de tickets conforme SLA e criticidade.
Suporte técnico a clientes e equipes internas.
Diagnóstico e resolução de problemas de redes e sistemas.
Escalonamento adequado de incidentes para níveis especializados.
Geração e análise de relatórios operacionais.
Comunicação com equipes multidisciplinares e clientes.

O que esperamos de você: 
Formação Técnica em Sistemas Operacionais, Redes de Computadores, Tecnologia da Informação ou Processamento de Dados.
Experiência na área de suporte técnico, redes de computadores ou monitoramento.
Conhecimentos de lógica de programação e estruturas de dados.
Inglês intermediário será um diferencial.

Valorizamos e incentivamos a diversidade em nossa equipe. Esta oportunidade está aberta a todas as pessoas qualificadas, independentemente de gênero, raça, idade, deficiência, orientação sexual ou origem. Estamos comprometidos em construir um futuro melhor para todos. Venha fazer parte do #TeamGreen e ajude a construir o futuro da energia.