Na Landis+Gyr, estamos ajudando a moldar o futuro da energia, tornando-a mais inteligente, robusta e sustentável.

Como líder global em tecnologia para o setor de energia, aceleramos a evolução do setor por meio da inovação com propósito e de parcerias de confiança. Reconhecidas por mais de 2.000 concessionárias de energia em todo o mundo, nossas soluções inteligentes conectam dispositivos, dados e decisões em toda a rede elétrica, apoiando nossos clientes na modernização da infraestrutura, na otimização de operações e na oferta de uma energia mais confiável, resiliente, acessível, segura e sustentável.

Por trás de cada solução, há uma equipe de aproximadamente 3.300 colaboradores em mais de 40 países, apaixonados por solucionar desafios complexos, impulsionar a inovação e gerar um impacto positivo para nossos clientes e para as comunidades que atendem.

Job Sumary

Você gosta de investigar problemas, transformar dados em soluções e trabalhar com tecnologia que impacta operações reais? Venha fazer parte do nosso time de Monitoramento e atuar com Smart Grid, automação, integrações e melhoria contínua.

Como Analista de Monitoramento, você fará parte de um time responsável por acompanhar, analisar e solucionar ocorrências em ambientes de tecnologia e Smart Grid, atuando na identificação de problemas, tratamento de tickets, automação de processos e melhoria contínua das soluções. É uma oportunidade para quem gosta de tecnologia, investigação de problemas e aprendizado constante, contribuindo diretamente para a qualidade e continuidade dos serviços oferecidos aos clientes.

Principais Desafios:

Atuar na fila de tickets e ocorrências, analisando demandas de clientes, identificando causas, priorizando atendimentos de acordo com criticidade e prazos e aplicando soluções definitivas ou direcionando-as aos times responsáveis.

Realizar análises e troubleshooting técnico de problemas relacionados a aplicações, integrações, sistemas e ambientes monitorados, registrando diagnósticos, soluções e aprendizados na base de conhecimento.

Monitorar ocorrências e indicadores dos ambientes sob responsabilidade da área, identificando anomalias, falhas e oportunidades de atuação preventiva.

Direcionar demandas técnicas ao time de campo quando houver necessidade de verificação física ou visual, fornecendo as informações e o suporte técnico necessários para a investigação e solução do problema.

Elaborar, revisar e manter documentações técnicas e procedimentos operacionais, avaliando sua efetividade e realizando atualizações sempre que necessário.

Manter-se atualizado sobre as tecnologias relacionadas a Smart Grid, sistemas de monitoramento, produtos e soluções da empresa, acompanhando modificações e novas funcionalidades.

Compartilhar conhecimento e contribuir com treinamentos e orientações técnicas aos demais integrantes da equipe, conforme necessidade.

Elaborar e gerar relatórios e análises técnicas sob demanda, organizando informações e dados para apoiar a tomada de decisão e a melhoria dos processos.

Criar novos recursos e aprimorar os existentes relacionados à automação, scripts e ferramentas de monitoramento, buscando aumentar a eficiência, confiabilidade e produtividade da área.

Identificar oportunidades de melhoria contínua, avaliando novas tecnologias e propondo soluções que contribuam para a otimização dos processos e recursos.

Participar das reuniões do time, acompanhando indicadores, problemas, ações e demais temas relacionados às atividades da área.

O que esperamos de você:

Formação superior completa ou em andamento em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.

Experiência ou conhecimentos em suporte técnico, infraestrutura, monitoramento, suporte a aplicações ou troubleshooting.

Conhecimentos em ferramentas de monitoramento e observabilidade, especialmente Zabbix e Grafana, incluindo acompanhamento de métricas, análise de alertas, dashboards e investigação de incidentes.

Conhecimentos em desenvolvimento de aplicações backend e integrações.

Conhecimentos em Bash/Shell, PowerShell, JavaScript, Python e SQL.

Conhecimentos em estruturas e formatos de dados como JSON e XML.

Conhecimentos em bancos de dados relacionais e não relacionais, como MySQL, MSSQL, Oracle e/ou MongoDB.

Conhecimentos ou interesse em automação, criação de scripts e integração com ferramentas de monitoramento.

Inglês avançado será considerado diferencial.

Perfil analítico, proativo, colaborativo e orientado à solução de problemas, com interesse em aprender continuamente e trabalhar em equipe.

Valorizamos e incentivamos a diversidade em nossa equipe. Esta oportunidade está aberta a todas as pessoas qualificadas, independentemente de gênero, raça, idade, deficiência, orientação sexual ou origem. Estamos comprometidos em construir um futuro melhor para todos. Venha fazer parte do #TeamGreen e ajude a construir o futuro da energia.