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Analista de Suporte Técnico

A Landis+Gyr é líder global no fornecimento de soluções integradas de gerenciamento de energia para o setor de serviços públicos. Oferecendo um dos mais amplos portfólios, entregamos soluções inovadoras e flexíveis para ajudar as concessionárias a resolver seus desafios complexos em Medição, Rede e Infraestrutura Inteligentes. Com vendas de US $ 1,4 bilhão no ano fiscal de 2020, a Landis + Gyr emprega aproximadamente 5.000 pessoas em mais de 30 países em cinco continentes, com a missão única de ajudar o mundo a gerenciar melhor a energia. Mais informações estão disponíveis em landisgyr.com

Quais serão os seus principais desafios: 

  • Realizar o acompanhamento do desempenho das soluções L+G junto aos clientes através de extração de dados e desenvolvimento novos relatórios para análises;
  • Realizar visitas técnicas nos clientes, visando prestar suporte e acompanhamento, mantendo o diferencial em nossa marca;
  • Realizar a demonstração dos equipamentos e soluções L+G nos clientes;
  • Participar de operações de “hands-on” em clientes;
  • Ministrar treinamentos voltados à tecnologia L+G, tanto para clientes internos quanto externos;
  • Atuar na solução de problemas em campo, quanto a aplicação dos produtos e soluções L+G. Pesquisar a causa raiz realizando troubleshooting da solução “end-to-end” e endereçar as correções seguindo os processos da L+G.
  • Acompanhar os passos da resolução e garantir as correções no menor tempo possível; 
  • Automatizar processos do dia-a-dia da área através de ou melhorias nas ferramentas já adotadas ou no desenvolvimento de novas ideias para automação de testes e atividades;
  • Elaborar relatórios de desvios detectados nos produtos e sistemas.
  • Vontade de aprender conceitos técnicos.

 

O que esperamos de você: 

  • Formação em Engenharia Eletrônica, Engenharia de Software, Ciência da Computação, Engenharia de Computação, Análise de Sistemas, Tecnologia da Informação; 
  • Experiência com investigação de incidências/problemas em soluções de software e ntegrações;
  • Habilidade com linguagens de programação orientada a objetos e scripts (Python, Java, C#, ASP.NET, VBA, Groovy, Bash, PowerShell, etc.);
  • Habilidade com linguagem PL/SQL, APEX e bancos de dados Oracle/SQL Server;
  • Conhecimento de bancos de dados;
  • Inglês avançado/fluente é importante, uma vez que você terá interações frequentes com colegas de outros Países; 
  • Entendimento dos conceitos gerais de aplicações baseadas em web services;
  • Team-player, pró-ativo(a) e interessado(a) em aprender constantemente.
  • Disponibilidade para viagens
  • É um diferencial ter participado de trabalhos de integração de sistemas/soluções.

 

 

Somos um empresa de oportunidades iguais. Trabalhamos duro para atrair os melhores talentos para nossa equipe. Acreditamos que abraçar a diferença nos torna mais fortes. Nossas pessoas nos trazem habilidades diferentes - independentemente de sua formação educacional, deficiência, sexo, idade, orientação sexual, raça, religião ou crença.

Job Title:  Analista de Suporte Técnico

Location: 

Curitiba, BR

Requisition ID:  8243
Date Posted:  Sep 23, 2021

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